Política de Privacidad

En Yolanda Flecher Miras nos preocupamos por la privacidad y la transparencia.

A continuación, le indicamos en detalle los tratamientos de datos personales que realizamos, así como toda la información relativa a los mismos.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES – PRIVACIDAD

El prestador se encuentra profundamente comprometido con el cumplimiento de la normativa en protección de datos de carácter personal, y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas, así como la implementación de las medidas de seguridad técnicas y organizativas, según lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos de Europa UE 2016/679 (RGPD) y en la Ley 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPD-GDD).

El prestador pone a disposición de los usuarios la Política de Privacidad de la entidad informando a los usuarios respecto a los siguientes aspectos:

1. Datos del responsable del tratamiento.
2. Finalidad.
3. Legitimación.
4. Destinatarios.
5. Procedencia.
6. Información adicional.

Cuando precisemos obtener información personal por su parte, siempre se solicita que nos la proporcione de manera voluntaria y de forma expresa.

En cumplimiento de la normativa en Protección de Datos de Carácter Personal, consiente explícitamente a que los datos personales facilitados sean tratados bajo nuestra responsabilidad, para realizar las siguientes finalidades:

1.- Gestionar nuestra relación y ofrecerle el servicio solicitado personalizado.

2.- La tramitación de consultas, asesoramiento, encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a disposición del usuario en el sitio web de Yolanda Flecher Miras.

3.- Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias sobre nuestros productos por e-mail, fax, SMS, MMS, comunidades sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales.

Todos los datos solicitados son obligatorios, de no facilitarlos, sería imposible llevar a cabo la finalidad para la que se solicitan en cada caso.

INFORMACIÓN DEL TRATAMIENTO

Según lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos UE 2016/679 y en la Ley 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantías de los Derechos Digitales, el usuario debe recibir información puntual y concreta del responsable del tratamiento y los usos y fines del mismo. Para ello, se indica la siguiente información:

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Yolanda Flecher Miras

CIF: 23813234T

Domicilio social: Calle Vinaroz N°63 Piso 2, 04007, Almería

Teléfono: 658 73 51 15

Correo electrónico: yolandaflecher.psicologa@gmail.com

2. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En Yolanda Flecher Miras tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de realizar las siguientes finalidades:

1. Gestión de clientes: Realizar la gestión administrativa, contable y fiscal de los servicios solicitados, así como enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios.
2. Gestión de proveedores: La gestión administrativa, contable y fiscal de los servicios contratados, así como de las personas de contacto.
3. Formularios de contacto: Sobre los formularios de contacto de nuestra Web, atender su solicitud y enviarle comunicaciones comerciales, inclusive por vía electrónica.

3. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos se conservarán:

1. Mientras se mantenga la relación contractual o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.
2. En referencia a los datos obtenidos a través de los formularios de contacto mientras no solicite la supresión de sus datos.

4. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

1. Gestión de clientes: Ejecución de un contrato y el interés legítimo del responsable.
2. Gestión de proveedores: Ejecución de un contrato y el interés legítimo del responsable.
3. Formularios de contacto: Ejecución de un contrato y consentimiento del interesado.

5. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

1. Administración Tributaria, con la finalidad de cumplir con las obligaciones legales.
2. Entidades bancarias, con la finalidad de girar los recibos correspondientes.

6. ¿Transferencias de datos a terceros países?

Está prevista la transferencia de datos a WhatsApp Ireland Limited con la finalidad de prestación de servicios de mensajería instantánea, bajo las cláusulas tipo de protección de datos.

7. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Yolanda Flecher Miras estamos tratando, o no, datos personales que les conciernan.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

Podrá ejercitar sus derechos dirigiéndose a yolandaflecher.psicologa@gmail.com o Calle Vinaroz N°63 Piso 2, 04007, Almería.

En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: www.aepd.es.

Agenda de citas: conexión con Google Calendar y Gmail

La agenda de esta web utiliza Google Calendar y Gmail para gestionar la disponibilidad, las reservas, las videollamadas y los avisos relacionados con las citas. La conexión la autoriza la profesional con su cuenta de Google. Los pacientes no tienen que conectar una cuenta de Google para reservar.

Datos utilizados y finalidad

• Cuenta de la profesional: se comprueba su dirección de correo verificada para vincular la cuenta correcta y utilizarla como remitente y destinataria de los avisos de administración.
• Google Calendar: se consultan los calendarios accesibles y las horas ocupadas para evitar solapamientos. La web crea, modifica y cancela los eventos de sus reservas y solicita el enlace de Google Meet para las citas online cuando el calendario lo permite. Los eventos se crean como privados e incluyen nombre de pila, referencia, fecha, hora y, si procede, dirección presencial. No se incorporan al evento los apellidos, el teléfono, el correo del paciente, las observaciones ni el tipo de servicio.
• Gmail: se envían el correo de comprobación de la conexión y los avisos de confirmación, modificación, cancelación y recordatorio. Los mensajes al paciente contienen los detalles y enlaces privados de su cita; los avisos a la consulta incluyen los datos de contacto, el DNI, la fecha de nacimiento, la forma de pago elegida y las observaciones facilitadas en la reserva. La integración solicita el permiso de envío gmail.send; no solicita permisos para leer la bandeja de entrada ni borrar correos.

Almacenamiento, acceso y proveedores

Los datos de las reservas se guardan en la web y pueden ser consultados por las personas autorizadas para administrar la agenda. El DNI y la fecha de nacimiento son obligatorios para identificar a la persona que reserva; se guardan cifrados en la web y se incluyen en los avisos enviados a la consulta. No se incorporan a los eventos de Google Calendar ni a los enlaces de gestión. Las credenciales y los tokens de Google se guardan cifrados en el servidor. Google procesa los eventos y correos necesarios para prestar sus servicios de calendario, videollamada y envío.

La integración utiliza los datos obtenidos mediante las APIs de Google únicamente para estas funciones de agenda y comunicación de citas. No los utiliza para publicidad, venta de datos ni entrenamiento de modelos de inteligencia artificial.

Retirada de la autorización

La profesional puede retirar el acceso desde las conexiones de su Cuenta de Google o desde Reservas → Conexión con Google → Opciones avanzadas → Desconectar calendario y correo. Al desconectar desde la web se revoca el acceso y se eliminan sus tokens guardados. Esto no borra las reservas de la web ni los eventos o mensajes ya existentes en Google, cuya gestión y conservación se rigen por la política de la consulta y los controles de cada servicio.

Para consultas sobre los datos de una reserva o el ejercicio de derechos, puedes escribir a yolandaflecher.psicologa@gmail.com.